Ihor L Jes

Can't block spamming swindlers

stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full
Why I can't block spamming buyer? Money don't come to account after receiving so called "safe buy" option
View full review
Pros:
  • Lots of buyers
Cons:
  • Luck of service

Preferred solution: Apology

User's recommendation: Lots of swinders, no support for sellers, safe delivery option is a fraud

Elizabeth A Lma

This review is written by an individual who has purchased the reviewed product/service and/or confirms being a paying customer of this company. Check our FAQ

Verified Buyer
|

This review is from a real person who provided valid contact information and hasn't been caught misusing, spamming or abusing our website. Check our FAQ

Verified Reviewer
| map-marker Kyiv, Kyiv

Ужасное обслуживание

stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full
Shafa Ua - Ужасное обслуживание
Shafa Ua - Ужасное обслуживание - Image 2
Shafa Ua - Ужасное обслуживание - Image 3
Невозможно связаться с компанией по телефону и никак вообще потому что ни на эмейл ни в чате они не отвечают! Я жду возврат средств за свою отменённую покупку уже 2 дня !
View full review
Cons:
  • нет возможности вернуть средства
  • нет поддержки
  • обратной связи

Preferred solution: Я ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ ОБРАТНО, А НЕ ЖЛАТЬ ДВА ДНЯ И НЕ ПОЛУЧАТЬ НИКАКОГО ОТВЕТА ОТ ВАШЕЙ КОМПАНИИ!

Anonymous
map-marker Lviv, Lviv Oblast

ПРОСТО ЖАХ

stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full
Shafa Ua - ПРОСТО ЖАХ

Люди, не користуйтесь цією платформою ні в якому разі! На кожному кроці аферистиХочу розповісти історію, яка зі мною сталась сьогодні.

Я зареєструвалась туди з метою викласти фото одягу щоб продати його(адже не підійшов розмір) і мені одразу почали відписувати аферисти і пропонували перейти переписуватись в вайбер. Я в свою чергу перейшла, адже вперше на цій платформі і повірила їм(НІ В ЯКОМУ РАЗІ НЕ РОБІТЬ ТАК НЕ ПЕРЕХОДЬТЕ В ІНШІ МЕСЕНДЖЕРИ, ТОМУ ЩО ТАК Є ВЕЛИКА ЙМОВІРНІСТЬ ТОГО, ЩО ВАС ОБМАНУТЬСпілкуйтесь з покупцем лише в месенджері Шафи, а якщо вам наполягають перейти в інший месенджер блокуйте або відмовляйтесь) Мало того, вона (хоча я думаю, що це він, нижче дізнаєтесь чому) скинула мені посилання на те, щоб я підтвердила «її» замовлення кодом, я вписала картку, термін дії і тд і чекала на код. Мені прийшло повідомлення щоб я підтвердила списання коштів з карти, я не зрозуміла цього і звернулась в центр підтримки Шафи, пишу їм: чому мені приходить повідомлення про списання, якщо мені навпаки потрібно підтвердити ОТРИМАННЯ коштів. На що вони мені відповідають, що багато банків трактують операцію «Списання коштів» як «Замороження» і вмовили мене все таки ввести цей код і начебто «підтвердити замовлення».

Я ввела(про що потім дуже пожаліла). Мені списали гроші з картки(не дуже велику суму, але все таки це гроші і їх шкода) я знову пишу в підтримку: «Чому мені зняли гроші з картки?», далі вони просять скрін, я скидую(знову роблю дурістьBla-bla) далі вони мені пишуть що це помилка мережевого підключенняІ для того, щоб повернути кошти мені потрібно поповнити рахунок картки на таку ж суму яку мені списалиЩО ЗА АБСУРД??? Де я маю гарантію того, що мені знову не спишуть гроші?? Я не поповнила і тільки тоді зрозуміла що це афера!

Вже й не хотіла розбиратись як правильно мала проходити розмова з клієнтами і як правильно комунікувати з ними і приймати замовлення. Далі пишу в свій банк про допомогу, вони допомогли мені та запропонували написати заяву про шахрайство в поліцію, але на рахунок коштів сказали, що повернути їх практично неможливоSarcastic та сказали ніколи не переходити за посиланнями, які вам кидають ось ці так звані «клієнти».

Тоді я написала їй у вайбер, що я маю всю інформацію про неї і якщо вона не поверне кошти я подам заяву у поліцію. Після чого я отримую пропозицію сфотографувати свої груди з карткою з надписом «Мунрок на вбиве» і тільки після цього я отримаю кошти(Прикріплю скрін переписки) Я на більш ніж впевнена, що це якийсь зек, який розводить таких людей(без досвіду) як і я, ще й вимагає оголені фото і пише жаргономПРОСТО ЖАХА про підтримку самої Шафи я взагалі мовчу, таке враження, що вони там заодно з аферистами розводять всіхBla-blaНе повторюйте моєї помилки, а краще взагалі не користуйтесь цією платформою, сервіс жахливий, як і впринципі все іншеСУЦІЛЬНИЙ ЖАХ І ОБМАН

View full review

User's recommendation: Не користуйтесь цією платформою, просто позор!

kb k Jcy

This review is from a real person who provided valid contact information and hasn't been caught misusing, spamming or abusing our website. Check our FAQ

Verified Reviewer
| map-marker Chernivtsi, Chernivetska Oblast

Повернення коштів

stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full
Shafa Ua - Повернення коштів
Я замовляла через безпечну доставку, товар не підійшов а кошти не повернулись. Надайте інформацію чому? Чому прийшло повідомлення що кошти неможливо зарахувати бо карта заблокована. Вона не може бути зарахована. Коли будуть повернуті кошти???????
View full review

Preferred solution: Full refund

Resolved
Iva C Xls

This review is from a real person who provided valid contact information and hasn't been caught misusing, spamming or abusing our website. Check our FAQ

Verified Reviewer

Resolved: Ужаснейший сервис и выкачка денег.

stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full
Shafa Ua - Ужаснейший сервис и выкачка денег.
Updated by user Nov 29, 2021

Компания решила проблему, и я получил partial refund.

Original review Nov 24, 2021
Товар был приобретен по услуге (ОЧЕНЬ!!!!) "Безопасная оплата". На почте осмотрела - не подошел, отказалась и отправила обратно. Через несколько минут пришло уведомление на шафе от customer care о том, что мои деньги не смогли засчитать обратно на мою карту. Решила дождаться, пока продавец заберет посылку обратно. Она забрала - но деньги не вернулись. Пишу в поддержку несколько дней - глухо. Ушли 660 грн)
View full review
Loss:
$658

Preferred solution: Full refund

User's recommendation: Шафу не советую. Не рискуйте

Sneshana N
map-marker Odessa, Odessa

Шафа обманывает людей

stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full
Shafa Ua - Шафа обманывает людей
Shafa Ua - Шафа обманывает людей - Image 2
Shafa Ua - Шафа обманывает людей - Image 3
Shafa Ua - Шафа обманывает людей - Image 4
Shafa Ua - Шафа обманывает людей - Image 5

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на работу шафы .

Шафа выставляет перечень правил и предложений для покупателей и прадавцов. Как нужно и что не нужно делать при продажах. Предлагает удобные и заманчивые предложения для покупателей. Одним из таких правил шафы я столкнулась -это безопасная покупка.

Покупатель оплачивает на карту деньги за товар ,после чего шафа удерживает деньги на карте. Если товар не подходит,то деньги сразу поступают на карту назад покупателю. Что я и задела оплатила ,товар на почте мне не подошёл по размеру. После возврата товара деньги мне так и не поступили на карту.

На что шафа мне ответила извините мы не смогли перевести вам деньги .Переведут в течении 48 часов. Я снова им написала,но они снова ответили якобы это не их вина ,что деньги поступят мне на карту в течении 7 рабочих . И они проследят за тем,чтобы денги пришли мне. Но уже и 7 дней прошло деньги так и не поступили.

С моей сестрой тоже так поступили,она уже полторы недели ждёт возврат денег 800 гр за товар. Почему так недобросовестно работает шафа? И если на них управа? Как можно и когда вернуть денги за проплаченый товар?.

Ведь на сегодняшний день у меня ни товара нет на руках ,ни денег.

Зато они контролируют все, и быстро блокируют еслы ты не успела товар отметить вовремя проданым. Помогите пожалуйста разобраться с шафой и помочь вернуть мои деньги.

View full review
Loss:
$380
Cons:
  • Деньги не возвращают

Preferred solution: Full refund

User's recommendation: Не рекомендую всем покупателям безопасной оплатой работать

Anya M Vjy

This review is written by an individual who has purchased the reviewed product/service and/or confirms being a paying customer of this company. Check our FAQ

Verified Buyer
| map-marker Kyiv, Kyiv

Не відправлена посилка

Shafa Ua - Не відправлена посилка
Доброго дня, замовила кофту на шафі у продавця під нікнеймом uluha, продавець першу неділю ігнорувала мене,потім сказала що поверне кошти, ігнорувала ще біля неділі,її заблокувати на шафі і вже більше неділі немаю змоги зв'язатися з людиною. Хочу повернення коштів продавець цього не робить!!!
View full review
Loss:
$45

Preferred solution: Full refund

Kristina G Pil

This review is from a real person who provided valid contact information and hasn't been caught misusing, spamming or abusing our website. Check our FAQ

Verified Reviewer

Проблема с покупкой и возвратом денег

stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full
Я оплатила заказ, мне сказали его переоформить. Сколько нужно ждать чтобы вернулись на счёт деньги?! И ещё я не могу моно картой оплатить, говорят проблема в сайте, что он не подтверждает
View full review
Pros:
  • Приятные продавцы
Cons:
  • Деньги не возвращают
  • Долго ждать возврат
  • обратной связи

Preferred solution: Full refund

User's recommendation: Скорее всего сайту нельзя доверять у всех теряются деньги

Darya M Tiz

This review is written by an individual who has purchased the reviewed product/service and/or confirms being a paying customer of this company. Check our FAQ

Verified Buyer

Уже сутки не могу вернуть деньги по безопастному платежу

stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full
Shafa Ua - Уже сутки не могу вернуть деньги по безопастному платежу
Сделала покупку по безопастному платежу, оформили заказ,потом продавец написал что уже товар распродан и вынуждена нажать на кнопку отказ по заказу,Уже сутки не могу вернуть деньги , на электронку написала в тех поддержку, попросили скинуть скрин заказа, я скинула и тишина! Сумма не маленькая 1350 грн, по факту ни денег ни товара , ребёнок остался разбутым! Помогите вернуть деньги!
View full review
Loss:
$51
Pros:
  • зручний сайт
Cons:
  • нет возможности вернуть средства

Preferred solution: Full refund

Oksana K Vdl

This review is from a real person who provided valid contact information and hasn't been caught misusing, spamming or abusing our website. Check our FAQ

Verified Reviewer
| map-marker Kharkiv, Kharkiv

Ужас не рекомендую

stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full
Shafa Ua - Ужас не рекомендую
Shafa Ua - Ужас не рекомендую - Image 2
Shafa Ua - Ужас не рекомендую - Image 3
Shafa Ua - Ужас не рекомендую - Image 4
Хотите купить тряпку по цене новой вещи обращайтесь на шафу .Купила вешь на шафе ,продавец указала не правильные замеры ,естественно вещь на меня маленькая, да еще и фото и реальность очень отличается. Писала на шафу в поддержку, на меня не кто не реагирует.Вот думаю что надо бы в киберполицию обратиться, чтоб потрусили этот питон аферистов, которые наживаются на людях. Шафу не советую ,такие деньги за тряпку с секонда
View full review
Cons:
  • Деньги не возвращают
  • нет поджерки
  • Много мошенников

Preferred solution: Full refund

User's recommendation: Ужас.Не берите тут не чего

Anonymous
map-marker Ivano-Frankivska Miska Hromada, Ivano-Frankivsk Oblast

Ужас. Прокуратуру на вам

Shafa Ua - Ужас. Прокуратуру на вам
Блокування без причин. Розблокуйте мою сторінку. З прокуратурую приїду до вашого офісу. Шахраї. Заяву на вас написала
View full review
Cons:
  • нет поджерки
Gabreil Vxa

This review is written by an individual who has purchased the reviewed product/service and/or confirms being a paying customer of this company. Check our FAQ

Verified Buyer

Не отримала кошти за проданий товар з безпечною доставкою на "Шафа"

Shafa Ua - Не отримала кошти за проданий товар з безпечною доставкою на Шафа
Shafa Ua - Не отримала кошти за проданий товар з безпечною доставкою на Шафа - Image 2
Дуже прошу вирішити моє питання .Продала на"Шафа" курточку.Номер декларації 050421****025 укр.пошта.Замовлення оформлено за номером 432****.Покупець вибрала товар ще 24.11.2021,до цього часу мені не переведено мої кошти на мою карту Думинець Віра-420 грн.Мій логін на "Шафі" kornelka12345. Я сиджу дома без роботи,то дуже важко .Для мене це не малі гроші.Буду вдячна ,якщо розглянете і вирішете мою скаргу чи листа.
View full review
Anonymous
map-marker Kharkiv, Kharkiv

Меня заблокировали на Шафе и назвали мошенницей.

Shafa Ua - Меня заблокировали на Шафе и назвали мошенницей.
Покупатель хотел купить у меня серьги. Возможно это новая опция на Шафе, через Вайбер. Оформил заказ и в Вайбере я должна была показать абсолютно все данные своей карты и даже деньги, которые есть на ней. У Шафы все мои данные есть. Зачем мне показывать их в Вайбере? Я не однократно отправляла товар по безопасной оплате. Но такого требования ещё не было. Естественная я возмутилась и товар отправлять Я не стала. И конечно же деньги я не получила. Так на каком основании меня называть мошенницей, ведь я ни у кого ничего не украла. Я считаю подобные слова возмутительными и требую извинений.
View full review

Auctions and Marketplaces Expert Talks

How to Shop Online Safely | Online Shopping Tips

May 28, 2021

Nathan Grant, a Senior Credit Industry Analyst with Credit Card Insider, talks about online shopping, safety when making online payments, and how not to get scammed when buying things online.

Read full article
Nathan Grant
Nathan Grant

Nathan Grant, a Senior Credit Industry Analyst with Credit Card Insider. Nathan specializes in credit cards and online payments.

Victor H Oao

This review is from a real person who provided valid contact information and hasn't been caught misusing, spamming or abusing our website. Check our FAQ

Verified Reviewer

Невернули деньги за заказ

stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full
Shafa Ua - Невернули деньги за заказ
Shafa Ua - Невернули деньги за заказ - Image 2
Shafa Ua - Невернули деньги за заказ - Image 3
Updated by user Nov 18, 2021

Нікак

Original review Nov 18, 2021
Я заказал вещ..9.11.21.на шафе мне вещ не подошла я от нее отказался..и с 11.11.21.непришли деньги..написали неполучилось отправить.и посегодняшний день нету..я воспользоваься безопасной оплатой..номер заказа 434****..логин victor321.помогите получить деньги..
View full review
Cons:
  • Долго ждать возврат

Preferred solution: Full refund

Nadia L Kxo
map-marker Zaporizhzhya, Zaporizhzhya Oblast

Почему вы деактивировали на ночь!

stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full stars-rating-full
Shafa Ua - Почему вы деактивировали на ночь!
Зачем деактивировать сайт,в последнюю минуту! Я mama 1719, проплатила ,за мою оплошность,и не только мою так как сам интернет не показывал все 48 часов про минус моего баланса!Я выбрала покупателя проплатила и теперь всю ночь в ноль?,а как-же часы рекламы проплоченные кто их вернёт?когда меня подключат?
View full review
Loss:
$1000
Pros:
  • Удобный сайт
Cons:
  • нет поддержки
  • обратной связи
  • Минусы

Preferred solution: Активацию после проплаты!!!уже 2 часа назад проплочено!чтоб не деактивировали в последнюю минуту рабочего дня! Так как это интернет и он имеет свойство зависать!

User's recommendation: Терпения вам!

KRISTINA M Xbw

This review is written by an individual who has purchased the reviewed product/service and/or confirms being a paying customer of this company. Check our FAQ

Verified Buyer
| map-marker Toporivtsi, Chernivtsi Oblast

Повернення грошей

Shafa Ua - Повернення грошей
Я замовила товар безпечною оплатою товар не підійшов А гроші шафа не повертає І жодної відповіді не надав
View full review

Preferred solution: Full refund

Why Trust Reviews on PissedConsumer?

  • Professional auto and live moderation
  • 100% user-generated content
  • Equal opportunity and protection
  • Zero tolerance for fake reviews
  • Verified content
  • PissedConsumer is on the Inc. 5000 list

For more information read Blog article